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很多大型鑄鋼件廠家都有這個(gè)問題就是客戶遲遲不給貨款，面對(duì)這個(gè)情況廠家該怎么催債呢？很多業(yè)務(wù)員怕得罪客戶丟失客戶會(huì) 不同程度的站在客戶那著想，同意客戶推遲歸還貨款等，其實(shí)這個(gè)觀念是不對(duì)的。因?yàn)閺S家需要是創(chuàng)造有利潤的銷售。賒銷是信用交易，是我們對(duì)客戶償兌能力的信任，也是客戶對(duì)我們的承諾，是事先約定的，所以追款理所應(yīng)當(dāng)。

廠家在對(duì)客戶催債要有好的心態(tài)，要做到“快、勤、纏、通、變”這五點(diǎn)。既然能賒賬或留有尾款的客戶，說明其信用度在大型鑄鋼件廠家這里是很好的，不然也會(huì)同意，客戶變化大部分都是寵壞的。這時(shí)需要快，在規(guī)定的賒賬期內(nèi)盡快將貨款全部要回，如果超除規(guī)定期限，貨款歸是個(gè)問；勤要款，這是針對(duì)愛拖欠尾款的客戶，需要讓他重視找不到拖欠的理由；“纏”這個(gè)就有點(diǎn)傷心了，客戶的信用度在廠家已經(jīng)破產(chǎn)了需想辦法讓客戶還款，這時(shí)需要有不帶目的不罷休的精神也就厚臉皮了，沒法了到這個(gè)地方；還需要做到變通，看客戶欠款的原因是什么，根據(jù)實(shí)際情況選擇配套方案催債；大型鑄鋼件廠家需知道催客戶還款，要做到不同的客戶用你不同的催債方式。其實(shí)說白了不欠款***好，雙方都有利。